Làm gì khi Tài khoản Payoneer bị khóa

CHIA SẺ:

Dạo gần đây, mình nhận được rất nhiều phản hồi của bạn đọc hỏi về vấn đề Tài khoản Payoneer bị khóa, phải làm gì tiếp theo?

The Payoneer bi khoa

Nguyên nhân tài khoản bị khóa thì có rất nhiều, đa phần là do đăng nhập sai mật khẩu quá 3 lần, không nhớ thông tin cá nhân, bị hack…

  • Nếu bạn đăng nhập sai mật khẩu 3 lần liên tiếp, tài khoản Payoneer của bạn sẽ bị khoá trong vòng 30 phút. Hãy chờ thêm 30 phút, tài khoản sẽ được tự động mở lại.
  • Nếu bạn không nhớ mật khẩu đăng nhập, hãy sử dụng chức năng Lấy lại mật khẩu trong trang đăng nhập. Đừng cố đăng nhập nhiều lần kẻo làm mọi việc xấu đi.

Lưu ý: tên người dùng đăng nhập là địa chỉ email liên kết với Payoneer.

Nếu tài khoản Payoneer của bạn bị khoá hoặc bạn nhận được tin nhắn báo lỗi là “Tài khoản đã khoá (MA104)“, hãy liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tiếp tục hỗ trợ.

Mật khẩu chỉ có thể được cung cấp lại bởi bộ phận Chăm sóc khách hàng VN (Customer Support VN) theo quy trình xác minh các thông tin chính chủ. Không còn cách nào khác nữa cả.

Các chức năng tiếp tục ĐƯỢC sử dụng khi tài khoản bị khóa:

  • Nhận thanh toán về tk Payoneer bình thường từ công ty/ đối tác
  • Được rút ATM
  • Được rút về tài khoản ngân hàng địa phương
  • Nhận được Make a Payment từ tk khác

Các chức năng tạm thời bị KHÓA trong 1 tháng như sau:

  • Không chuyển Make a Payment cho tài khoản khác trong 1 tháng

Kể từ ngày lấy lại mật khẩu, các bạn tính sau 1 tháng liên hệ lại với Chăm sóc khách hàng VN để được mở lại tất cả các chức năng nhé.

You may also like...

62 Responses

  1. Văn Quan says:

    Khi tôi rút tiền về ngân hàng địa phương, payoneer có bắt tôi trả lời 2 câu hỏi, nhưng sao khi tôi trả lời lại báo là không hợp lệ, và sau đó tài khoản của tôi bị khóa. Làm ơn hãy trả lời thắc mắt của tôi sớm nhất nhé, cảm ơn !

    • Luân Trần says:

      Do bạn trả lời sai rồi, 2 câu đó là gì, nhớ lại thông tin chính xác nhé.

      • Văn Quan says:

        1. Bà nội của bạn tên gì ?
        2. Ông nội bạn sống ở đâu ?
        Mình nhớ không lầm là lúc trước mình chỉ trả lời câu hỏi là bạn học cấp 3 ở đâu thôi mà !

    • Tuấn says:

      uhm` rút về ngân hàng địa phương lần đầu tiên nó thế đấy, thực ra có 3 câu hỏi bí mật nó sẽ hỏi 2 câu điều này phải cố gắng ghi nhớ.

  2. Văn Quan says:

    @@…Thank bạn nhé 🙂

  3. Ho Hoang Minh says:

    Tại sao tôi không nhận được email khôi phục password tài khoản của Tôi,tài khoản của Tôi bị khóa,xin hổ trợ dùm
    Xin cám ơn

  4. Tâm says:

    Tài khoản của mình sau khi add thẻ ngân hàng địa phương thì bị mất ô Withdraw, mong bạn trợ giúp. Xin cảm ơn

  5. minh đức says:

    tài khoản của mình bị khóa làm sao để lấy lại được nhỉ?cảm ơn bạn

  6. Minh đức says:

    Tài khoản của mình bị khoá hẳn rồi,mình ko reset được password nữa?bạn chỉ giúp mình cách lấy lại tài khoản với?cảm ơn bạn nhiều

  7. minh đức says:

    mình đọc bài viết rồi nhưng vẫn không vào được tài khoản, tài khoản của mình bị khóa hẳn rồi, mình không reset mật khẩu được nữa, bạn giúp mình được không?mình cảm ơn bạn nhiều

    • Luân Trần says:

      Bạn cần liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng nhé

      • minh đức says:

        Liên hệ như nào bạn ơi, bộ phân chăm sóc khách hàng là viêt nam à bạn?mình gửi mail rồi mà chưa thấy trả lời.

        • Luân Trần says:

          Hic, thông tin trên site có đầy đủ hết. Bạn chịu khó bỏ thời gian tìm hiểu cho mình phát.

  8. Minh says:

    Sau khi nhận được thẻ chưa active thì bao lâu thẻ sẽ bị khóa ạ?

  9. Giang Thanh says:

    Anh Luân ơi giúp em! Em được gg pay tiền về payone, mấy tháng trc em ra cây rút bình thường, tháng này vẫn pay tiên, em kiểm tra payone thì lại ghi “Đã hủy thanh toán”. Trường hợp của em bị như nào vậy ạ, anh giải thích giúp em và cách khắc phục với ạ. Tks anh!

  10. Bình says:

    Cho mình hỏi, sau khi đăng kí thành công thẻ đến bước thứ 3 luôn rồi. Và vào đăng nhập nhưng lại bị thông báo là chi tiết sai. Mình sợ sai mk và lấy lại tuy nhiên vẫn vào không được. Rất mong ad giúp mình giải đpá và cách khắc phục. Xin cám ơn.

    • Luân Trần says:

      Trường hợp này bạn liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng thôi, mình không giúp được.

  11. truong says:

    Minh dang ki payoneer buoc 1 thanh cong. buoc 2 ho noi thong tin dia chi khong chinh xac .ho yeu cau xac thuc lai.Minh dien thog tin lai roi.nhung ko thay phan hoi mail lai. Gjup Minh voi nhe.

  12. Dboss says:

    Làm sao rút tiền từ tài thẻ Mastercard của Payoneer hả bạn? Mình nhận được thẻ, đổi mã pin (4 số), nhưng ra cây ATM đăng nhập thì nó toàn báo sai mật khẩu. Vì các cây ở mình mã pin toàn 6 số. Thế là thế nào bác nhỉ

  13. Hiếu says:

    Tôi cần xóa tài khoản đi thì làm thế nào vì tôi không còn nhu cầu sử dụng tài khoản ở Payonneer nữa

    • Luân Trần says:

      Một là bạn để nguyên đó thì nó sẽ tự close account, hoặc liên hệ support của Payoneer nhé.

  14. khanh says:

    sao đăng nhập đúng mật khẩu và gmail thì nó lại báo là “chi tiết sai” là sao v

  15. nhatanh says:

    Cho e hỏi , e nếu đăng ký thẻ thì khi nhận được thẻ mình có phải thanh toán phí chuyển phát gì ko ạ , nếu đăng ký rồi muốn hủy đăng ký thì làm thế nào ?

  16. Nam says:

    Mình rút về ngân hàng ACB. Mình đặt lệnh từ chiều thứ 6, đến trưa thứ 2 tuần sau vẫn chưa nhận được. Có vấn đề gì không bạn?

    • Luân Trần says:

      Bạn đợi thêm nhé, chắc dính cuối tuần nên chậm

      • Nam says:

        Bình thường mình rút buổi sáng, chiều là đến. Hôm nay gần hết ngày rồi vẫn chưa thấy, lo quá -_-

        • Luân Trần says:

          ACB giờ chậm lắm, bạn cứ yên tâm là tiền về.
          VCB nhanh hơn đó, chuyển qua dùng đi bạn

  17. Vừa đăng ký được 3 ngày. Nó báo Dự kiến thẻ của bạn sẽ được chuyển đến trong khoảng thời gian 13 Feb 2017 và 22 Feb 2017
    Nhưng hôm nay vẫn không thấy báo email vận chuyển thẻ đăng nhập vào thì báo tài khoản bị chặn. Đã liên hệ nhưng không có hồi âm. Giờ mình phải làm sao?

    • Luân Trần says:

      Mới đăng ký được 3 ngày thì bạn đợi thêm vài ngày nữa sẽ có mail

      • Tài khoản bị chặn mà nó không thông báo gì luôn bạn à. Vào mới biết, đã thế hôm nay lại là thứ 7, thứ 2 nó mới làm việc

        • Tài khoản bị khóa vĩnh viễn, còn k biết mặt mũi cái thẻ thế nào

          Response 01/15/2017 09:48 PM)
          Rất tiếc tài khoản của bạn không thể tiếp tục sử dụng tại Payoneer vì lí do xin phép không thể tiết lộ. Chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ cho bạn trong lúc này.
          Đây là quyết định cuối cùng được đưa ra bởi Payoneer, mong bạn thông cảm.

          Bây giờ mình lập tài khoản mới được không bạn

  18. Tuan says:

    Ad giúp e với , e đăng kí lần này là lần thứ 2 rồi , Đăng kí thành công rồi và đợi chuyển thẻ về thôi , vài hôm sau e đăng nhập thì báo tài khoản đã bị chặn là sao ạ . Gửi mail cho hỗ trợ khách hàng thì họ báo ” Rất tiếc tài khoản của bạn không thể tiếp tục sử dụng tại Payoneer vì lí do xin phép không thể tiết lộ ” . A tư vấn giúp e với ạ

  19. Huân says:

    Mình ra lệnh rút tiền về ngân hàng địa phương ngày 4/2/2017. Sau đó một ngày mình báo khóa thẻ và làm thẻ mới, giờ thẻ cũ mình đã bị khóa. Thế tiền mình rút về ngân hàng địa phương có nhận được nữa không?

    • Luân Trần says:

      Rút tiền về ngân hàng không liên quan đến thẻ, bạn vẫn rút được bình thường.

      • Huân says:

        Ý của mình là ra lệnh rút tiền về ngân hàng địa phương . Sau đó mới báo khóa thẻ và thẻ hôm nay đã bị khóa thì lệnh rút tiền về ngân hàng địa phương trước đó còn được thực hiện không? Tài khoản của mình là loại tài khoản “Thẻ MasterCard Trả trước”. Và hôm nay mình chưa nhận được tiền và tiền còn về nhân hàng ko?

        • Luân Trần says:

          Bạn request tiền từ hôm nào nhỉ, thường hôm trước request hôm sau nhận được luôn.

          • Huân says:

            Mình request hôm thứ 7 và hôm qua báo khóa thẻ để làm thẻ mới. Giờ thẻ đã bị khóa không biết còn nhận được tiền không?

          • Luân Trần says:

            Request từ thứ 7 thì giờ thường nhận được rồi, bạn kiểm tra lại tài khoản xem thế nào

          • Huân says:

            Chưa bạn ạ 🙂 hay thẻ bị khóa nên chặn hết thanh toán qua thẻ.kích hoạt thẻ lại mới được

          • Luân Trần says:

            Mình nghĩ bạn liên hệ trung tâm hỗ trợ của Payoneer để họ kiểm tra kĩ hơn đi

  20. Linh says:

    tài khoản của mình bị khóa làm sao để khôi phục.Mình đăng nhập là bị khóa chứ không phải là sai pass 3 lân.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *