Liên hệ hỗ trợ

Mình chỉ là người dùng thông thường, không phải Admin của Payoneer hay Chăm sóc khách hàng, nên chỉ hỗ trợ các bạn xử lý được các vấn đề bản thân mình đã từng gặp mà thôi.

Do đó, khi gặp các vấn đề khó cần hỗ trợ, bạn cần liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Hỗ Trợ (Chăm sóc khách hàng – CSKH) của Payoneer bằng một trong các cách sau:

1/ Gọi điện tổng đài Tiếng Việt

Số điện thoại :+84.4.4458-2050 (Tiếng Việt)
Thứ Hai đến Thứ Năm: 9h00 đến 17h00
Thứ Sáu : 9h00 đến 16h00

Để tiết kiệm thời gian cho bạn, cần chuẩn bị các thông tin sau trước khi gọi cho nhân viên hỗ trợ:

  • ID khách hàng: xem trong trang My Account, góc trên bên trái, ngay bên dưới tên của bạn.
  • Tên đầy đủ và ngày sinh của bạn
  • Câu trả lời cho câu hỏi bảo mật

2/ Gửi mail trực tiếp đến vnsupport@payoneer.com

3/ Gửi tin nhắn hỗ trợ

Sử dụng link này, dùng được Tiếng Việt.

Lien he Payoneer

Nếu sau khi gửi tin nhắn bạn nhận được auto reply thì chỉ cần reply lại mail đó là chắc chắn CSKH VN sẽ nhận được câu hỏi của bạn.

4/ Group Facebook

Ngoài ra, Payoneer có group Facebook hỗ trợ chính thức ở thị trường Việt Nam, các bạn tham khảo tại đây: https://www.facebook.com/groups/payoneervietnam/.

  • Ms Jennifer: phụ trách hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản
  • Ms Moon Nguyen: phụ trách mảng Marketing, event của Payoneer.
  • Ms. Linh Bui và Elly Pham : phụ trách về phát triển thị trường, tài khoản VIP và các chương trình đặc biệt.

Nếu bạn cần liên hệ hỏi mình các vấn đề liên quan đến Payoneer, hãy gửi trực tiếp email đến admin@povietnam.com. Mình sẽ trả lời sớm nhất có thể.

Chúc bạn thành công.