Làm gì khi Tài khoản Payoneer bị khóa

Dạo gần đây, mình nhận được rất nhiều phản hồi của bạn đọc hỏi về vấn đề Tài khoản Payoneer bị khóa, phải làm gì tiếp theo?

Nguyên nhân tài khoản bị khóa thì có rất nhiều, đa phần là do đăng nhập sai mật khẩu quá 3 lần, không nhớ thông tin cá nhân, bị hack…

• Nếu bạn đăng nhập sai mật khẩu 3 lần liên tiếp, tài khoản Payoneer của bạn sẽ bị khoá trong vòng 30 phút. Hãy chờ thêm 30 phút, tài khoản sẽ được tự động mở lại.
• Nếu bạn không nhớ mật khẩu đăng nhập, hãy sử dụng chức năng Lấy lại mật khẩu trong trang đăng nhập. Đừng cố đăng nhập nhiều lần kẻo làm mọi việc xấu đi.

Lưu ý: tên người dùng đăng nhập là địa chỉ email liên kết với Payoneer.

Nếu tài khoản Payoneer của bạn bị khoá hoặc bạn nhận được tin nhắn báo lỗi là “Tài khoản đã khoá (MA104)“, hãy liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tiếp tục hỗ trợ.

Mật khẩu chỉ có thể được cung cấp lại bởi bộ phận Chăm sóc khách hàng VN (Customer Support VN) theo quy trình xác minh các thông tin chính chủ. Không còn cách nào khác nữa cả.

Các chức năng tiếp tục ĐƯỢC sử dụng khi tài khoản bị khóa:

• Nhận thanh toán về tk Payoneer bình thường từ công ty/ đối tác
• Được rút ATM
• Được rút về tài khoản ngân hàng địa phương
• Nhận được Make a Payment từ tk khác

Các chức năng tạm thời bị KHÓA trong 1 tháng như sau:

• Không chuyển Make a Payment cho tài khoản khác trong 1 tháng

Kể từ ngày lấy lại mật khẩu, các bạn tính sau 1 tháng liên hệ lại với Chăm sóc khách hàng VN để được mở lại tất cả các chức năng nhé.