Payoneer chính thức có bộ phận hỗ trợ khách hàng người Việt

CHIA SẺ:

Kể từ ngày hôm nay, Payoneer đã chính thức có bộ phận Customer Support được hỗ trợ bởi người Việt Nam.

ho tro khach hang

Hiện tại tất cả các trường hợp liên quan đến:

  1. Thất lạc lạc thẻ
  2. Tài khoản đã quá hạn chờ phê duyệt
  3. Quên mật khẩu, câu hỏi bảo mật
  4. Tải khoản bị khóa

Các bạn có thể liên hệ hỗ trợ và chọn Country là Việt Nam. Sẽ có customer support là người Việt trả lời bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu sau khi gửi tin nhắn bạn nhận được auto reply thì chỉ cần reply lại mail đó là chắc chắn CSKH VN sẽ nhận được câu hỏi của bạn.

Với các thông tin yêu cầu gửi lại thẻ xin vui lòng viết bằng Tiếng Việt, không có dấu.

Street Address Line 1 (không quá 30 ký tự): Số nhà/Ngõ/Ngách/Tên công ty/
Street Address Line 2 (không quá 30 ký tự): Tên phố
City/State: Tên thành phố
Country: Quốc Gia
Zip Code: 6 số (ví dụ: 700000)
Phone number: +84
Email: Đã dùng để đăng ký tại Payoneer.

*** Ví dụ:

*** ĐÚNG: địa chỉ nhà gửi đúng GHI RÕ:
Street Address Line 1 (không quá 30 ký tự): : So nha 29, ngo 312
Street Address Line 2 (không quá 30 ký tự) : duong Pham Nhu Xuong, Q.Lien Chieu
City/State: Da Nang
Country: Viet Nam
Zip Code: 590000

*** SAI: KHÔNG ghi tắt hoặc ghi bằng Tiếng Anh:
Street Address Line 1 : K213/25, Pham Nhu Xuong
Street Address Line 2 : Lien Chieu
City/State: Da Nang
Country: Viet Nam
Zip Code: 590000
–> KHÔNG CÓ SỐ NHÀ/ĐƯỜNG/QUẬN/HUYỆN….?????

—> Yêu cầu tối đa 30 kí tự cho mỗi dòng, các bạn chỉnh sửa thông tin địa chỉ nhà mình sao cho vừa rõ ràng, vừa đầy đủ và chính xác nhé.

You may also like...

139 Responses

  1. Tạ Thị Hằng says:

    Tôi chưa nhận được thẻ. Bưu gửi số
    RX554261952DE. thông báo 23/11/2016 14:39 Đi khỏi bưu cục (departure from PO) 134030: BCP Thanh Trì – Hà Nội. Giờ tôi phải làm sao xin được tư vấn ạ

  2. Thông lê says:

    “Chúng tôi đã nhận được yêu cầu cấp lại thẻ trả trước Payoneer Prepaid MasterCard. Bạn sẽ sớm nhận được email xác nhận yêu cầu của bạn.”
    ngày 26/12/2016 tôi có yêu cầu cấp lại thẻ thì khi nào tôi mới có thể nhận được thẻ

  3. nguyễn văn nhiệt says:

    tôi quên mật khẩu và câu hỏi bảo mật

  4. Phúc says:

    AD cho mình hỏi tý, mình đăng ký thẻ và nhận được gmail như sau:
    Xin chúc mừng! Hồ sơ đăng ký thẻ trả trước Payoneer Prepaid MasterCard® của bạn đã được duyệt.
    Thẻ của bạn đã được gửi đến bạn qua Registered Mail và dự kiến sẽ được chuyển đến trong khoảng thời gian 16 Feb 2017 và 27 Feb 2017.
    Mà mình không thấy mã bưu gửi ở đâu, như vậy là sao ak.
    Tiện thể cho mình hỏi luôn là khi đăng nhập vào PO mình không thấy chổ yêu cầu xác minh thẻ, vậy tài khoản của mình có vấn đề j không ak

  5. trưởng says:

    tài khoản bị khóa là tại sao hả bạn, cho mình xin sdt liên hệ CSKH với, cám ơn bạn

  6. Luận says:

    Của tôi chưa nhận được thẻ giờ phải làm thế nào ạ, xin mọi người giúp đỡ ạ, họ trả lời mail thế nay ạ
    We noticed that you haven’t activated your Payoneer Prepaid Debit MasterCard® card yet, and wanted to make sure that you received it. If you haven’t received your card yet, please visit our Support Center for further assistance.
    If you already received your card, you can log into your Payoneer account to activate it and start receiving payments.

    • Luân Trần says:

      Bạn xem link tracking của bạn coi thẻ đến đâu rồi, khi nào nhận được thẻ thì kích hoạt thôi. Không sao đâu.

  7. THIEM VU says:

    Mình rút tiền tại cây ATM bị lỗi không nhận được tiền nhưng trên sao kê lịch sử giao dịch vẫn bị trừ tiền thì mình cần làm gì để tra soát lại hả bạn?

    • Luân Trần says:

      Bạn lên trang myaccount để kiểm tra nhé. Nhét thẻ vào cây ATM là mất phí luôn rồi đó.

      • THIEM VU says:

        Không phải là phí giao dịch ấy bạn à, mình định rút 3Tr nhưng cây ATM ko thực hiện giao dịch và báo là huỷ bỏ giao dịch rồi nhưng tài khoản của mình vẫn bị trừ 3Tr + phí rút bạn à.

  8. Thông lê says:

    Cho mình hỏi muốn lấy lại mả chek quá trình vận chuyện thẽ

  9. an says:

    bạn ơi cho mình hỏi ? là
    nếu không dùng thẻ nữa phải làm sao.?
    và không dùng thì thẻ có bị trừ tiền hàng tháng ko bạn

    • Luân Trần says:

      Không dùng thẻ không bị trừ tiền phí hàng năm. Năm nay thì bạn phải trả rồi.
      Liên hệ trung tâm hỗ trợ để họ hủy thẻ giúp

  10. Dua Phung Thi says:

    Mình bị khóa tai khoản Payoneer. Minh đã gửi thông tin xác minh. Vậy xin hỏi khi nào mình được giải quyết

  11. Vân says:

    bạn ơi, mình chưa nhận đc thẻ, mà mã bưu điên với số nhà mình lại ghi sai nữa, vậy mình có đc làm lại thẻ khác ko chứ cái kia coi như là ko bao giờ lấy đc nữa rồi T^T

    • Luân Trần says:

      Bạn có thể canh đến lúc thẻ đến bưu cục thì chủ động chạy ra đó lấy, không chờ họ phát tận nhà nữa.

  12. Cao Thanh says:

    Tôi đang ký thẻ nhưng chỉ ghi tên là Cao Thanh trong khi tên đầy đủ là Cao Văn THành cho hỏi thẻ tôi có gặp vấn đề gì không? vì thẻ tôi dùng để liên kết với tài khoản amazon sellercentral.

    • Luân Trần says:

      Vụ này mình chưa thử nên không biết thế nào nữa, có khi bạn liên hệ Trung tâm hỗ trợ thay đổi thông tin coi sao

  13. says:

    Chào ad ! Em bị quên mật khẩu và cố đổi mật khẩu nhưng vẫn không được nó báo lỗi. Em đã liên hệ chăm sóc khác hàng nhưng đã lâu rồi chưa đươc phản hồi. Không biết ad có thể giúp được em cái lỗi này không ạ. Em cảm ơn

    • Luân Trần says:

      Mình không giúp được vụ này, bạn phải liên hệ chăm sóc khách hàng thôi.

  14. Hoang Thi Lung says:

    chào ad, em hôm nay vừa đăng ký tài khoản payoneer. Nhưng sau khi gửi em thấy có thông tin sai…em có thể sửa bằng cách nào ko ạ..EM cảm ơn

  15. Hoang Thi Lung says:

    và cho em hỏi thêm giấy tờ em có thr chụp ảnh rồi gửi lên được hay không ạ? hay phải scan ạ? em cảm ơn

  16. chuyen duong says:

    tai sao the cua em tu dung bi chan ma em chua lam gi ca hom nay nhan dc the ve xong dang nhap ko dc nua no ghi bi chan
    co cach nao khac phuc ko anh

  17. Chuyen duong says:

    Cách liên hệ thế nào gửi tin nhắn hay chat vì toan tiếng anh

  18. Chuyen duong says:

    Mình gửi hỗ trợ nó bắt chụp id thì mình chụp và phản hồi luôn lên trên Mail của nó gửi về ak

  19. chy huỳnh says:

    e bị sai mã BIC ngân hàng địa phương giờ phải làm sao để sửa lại ạ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *