Làm gì khi không nhận được thẻ Payoneer đúng hạn?
Đến bây giờ mình vẫn cảm nhận được cảm giác sung sướng khi được cầm trên tay chiếc thẻ cứng Payoneer Mastercard. Trước đó mình đăng ký chơi thử thôi ai ngờ đúng hạn thẻ về thật 😀
Tuy nhiên, không phải ai cũng may mắn nhận được thẻ như mình mà có nhiều lí do dẫn đến việc thẻ bị thất lạc hay nói chung lại là không nhận được thẻ đúng thời hạn. Vậy khi gặp trường hợp này sẽ xử lý như thế nào?
Đầu tiên bạn cần biết rằng, khi đã nhận được email xác nhận thông tin và ngày nhận thẻ dự kiến tức là Payoneer sẽ cố gắng hết sức để chuyển thẻ nhanh nhất về tay bạn rồi. Còn việc thẻ có đến được nơi hay không còn phụ thuộc rất lớn vào hệ thống bưu điện địa phương nơi bạn ở nữa.
Hiện giờ Payoneer đã áp dụng phương pháp vận chuyển thẻ qua DHL miễn phí, bạn có thể theo dõi được toàn bộ quá trình vận chuyển thẻ và biết được thẻ hiện đang ở đâu. Trong trường hợp bạn không nhận được thẻ Payoneer theo như thời gian dự kiện, hãy liên hệ trước tiên với bưu điện địa phương để hỏi (xem chính xác bưu điện trên VNPOST).
Note: có thể bạn phải lên tận bưu cục chỗ bạn ở để hỏi thông tin về thẻ, họ sẽ tìm lại và cung cấp chi tiết cho bạn biết.
Nếu chính xác thẻ đã bị thất lạc, hãy liên hệ Customer Support của Payoneer theo hướng dẫn bên dưới để yêu cầu họ gửi một thẻ mới (tối đa 3 lần):
– Truy cập Trung tâm hỗ trợ của Payoneer
– Nhấn Gửi Tin Nhắn, phần Đã có tài khoản Payoneer? nhấn tiếp vào Đăng nhập hoặc Tiếp tục nếu không muốn đăng nhập.
– Tiếp theo hãy điền vào nội dung liên hệ tương tự như hình bên dưới. Tùy tình hình vận chuyển thẻ của bạn trên trang DHL Tracking mà ghi cụ thể.
Tất cả các thông tin yêu cầu gửi lại thẻ bạn hãy viết bằng Tiếng Việt, không có dấu và cần địa chỉ cụ thể, chính xác.
- Street Address Line 1 (không quá 30 ký tự): Số nhà/Ngõ/Ngách/Tên công ty/
- Street Address Line 2 (không quá 30 ký tự): Tên phố
- City/State: Tên thành phố
- Country: Quốc Gia
- Zip Code: 6 số (ví dụ: 700000)
- Phone number: +84
- Email: Đã dùng để đăng ký tại Payoneer.
Nội dung ví dụ như sau:
My card didn’t arrive in time. Please send me another via regular mail to:
Street Address Line 1 (không quá 30 ký tự): P.105, N1 CT1.2 Chung Cu 183
Street Address Line 2 (không quá 30 ký tự): Hoang Van Thai, Q.Thanh Xuan
City/State: Ha Noi
Country: Viet Nam
Zip Code (mã này 6 số): 100000
Phone number (thay bằng phone của bạn): +84 989123456
Email (thay bằng email của bạn): [email protected]Thank you.
—> Yêu cầu tối đa 30 kí tự cho mỗi dòng, các bạn chỉnh sửa thông tin địa chỉ nhà mình sao cho vừa rõ ràng, vừa đầy đủ và chính xác nhé.
–> –> Nếu các bạn vẫn chưa đủ tự tin về địa chỉ mình ghi cần mình REVIEW, có thể gửi email cho đại diện Payoneer ở VN: [email protected]
Dịch vụ chuyển phát nhanh thẻ Payoneer
Các chính sách chuyển phát thẻ cho khách hàng của Payoneer hiện nay như sau:
- Chuyến phát thường (miễn phí qua DHL): Thời gian dự kiến nhận thẻ sẽ được Payoneer gửi vào email của chủ tài khoản (trong vòng 1 tháng theo dự kiến), có trang theo dõi quá trình vận chuyển thẻ.
- Dịch vụ DHL chuyển phát nhanh (phí 50USD): Thời gian trung bình nhận thẻ là 3-5 ngày.
***** Các bạn chưa nhận được thẻ Payoneer nhưng tài khoản US của các bạn tại Payoneer có thể bắt đầu nhận được thanh toán từ tất cả các công ty có địa chỉ từ US/những công ty là Partner của Payoneer /những công ty chấp nhận thanh toán với tài khỏan US.
****** Nếu thẻ sau nhiều lần gửi vẫn chưa đến hoặc bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ DHL, mà trong tài khoản của các bạn đã nhận được thanh toán, các bạn có thể trích 50USD sử dụng dịch vụ DHL thì mình nghĩ chắc thẻ sẽ về đến nơi các bạn ở. Sử dụng dịch vụ DHL là dịch vụ hoàn toàn tự nguyện. Nếu các bạn thực sự có nhu cầu , Payoneer sẽ giúp bạn đăng ký DHL, phí 50USD ở đây là phí của DHL, hoàn toàn không phải phí từ Payoneer, trừ trực tiếp trong tài khoản của bạn. Payoneer luôn áp dụng chính sách chuyển phát thường cho các thẻ là HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ sau 3 lần chuyển phát.
Nếu bạn có tiền sẵn trong tài khoản Payoneer và muốn yêu cầu vận chuyển thẻ Payoneer nhanh trong thời gian ngắn, hãy liên hệ với Customer Support của Payoneer.
Update: Payoneer hiện tại đã hỗ trợ chuyển phát nhanh DHL miễn phí.
05/09/2019 @ 10:34 am
Thẻ này dùng làm gì vậy? Có phải thanh toán điện tử quốc tế không? Nếu vậy sao không dùng paypal hay perfec money nhỉ, mình thấy mấy cái này rất phổ dụng và được dân MMO chuộng hơn payoneer.
21/03/2018 @ 9:52 pm
Cho em hỏi em chưa nhận được thẻ thì có thể nhận thanh toán từ google adsense không anh. và thanh toán gửi về ngân hàng
12/02/2018 @ 5:53 pm
mã vận chuyển thẻ payoneer có lấy lại được nữa không?
14/02/2018 @ 11:19 pm
Bạn không tìm lại được trong email à?
30/12/2017 @ 12:16 am
Mình đặt thẻ 2017 mà mãi chưa nhận được. Hiện tại các video hướng dẫn đã cũ mà ko có cách nào gửi thư đươc. Bạn hướng dẫn dc ko
02/01/2018 @ 9:15 am
Bạn có mã tracking number không?
20/10/2017 @ 9:49 am
Mình bị chuyển hoàn lần 2 rồi. không hiểu sao về bưu điện địa phương lại không tìm thấy địa chỉ . Lúc tra thông tin đã bị rời khỏi Việt Nam rồi
Vào chỗ nào để yêu cầu cấp lại nhỉ?
Lần này theo dõi cẩn thận hơn ,
20/10/2017 @ 10:21 am
Bạn liên hệ Trung tâm hỗ trợ để đặt lại, lần này nhớ theo dõi mã tracking thường xuyên.
29/09/2017 @ 9:55 pm
anh cho em hỏi mình xin họ cấp lại thẻ lần 2 và họ đả gửi mail duyệt nhưng sao không có tracking để theo giỏi họ chỉ gửi cái mã số khách hàng 8 số làm cách nào để theo giỏi anh hay họ gửi mail cho mình ạ thanks a
29/09/2017 @ 9:54 pm
anh cho em hỏi mình xin họ cấp lại thẻ lần 2 và họ đả gửi mail duyệt nhưng sao không có tracking để theo giỏi họ chỉ gửi cái mã số khách hàng 8 số làm cách nào để theo giỏi anh hay họ gửi mail cho mình ạ thanks a
30/09/2017 @ 11:23 am
Bạn mới yêu cầu đúng không nhỉ, đợi thêm nhé.
01/09/2017 @ 4:53 am
Tôi chưa nhận được thẻ payoneer
05/09/2017 @ 3:59 pm
Bạn có mã tracking code chưa, nếu có rồi thì làm theo hướng dẫn này nhé: https://povietnam.com/van-chuyen-the-payoneer/
17/07/2017 @ 2:37 am
Anh ơi em chưa nhận được thẻ và bị chuyển hoàn 2 lần liền rồi
Mà em đang cần dùng lắm, vậy em có thể sử dụng tài khoản trước khi kích hoạt thẻ được không ạ?
17/07/2017 @ 12:21 pm
Hoàn toàn được nhé bạn. Mà thông tin của bạn có vấn đề gì không mà bị chuyển hoàn thế?
18/07/2017 @ 12:14 am
em mới check thấy chuyển hoàn vì không tìm thấy địa chỉ
mà cũng chẳng thấy liên lạc
em mới báo chuyển lại thẻ
rút kinh nghiệm lần tới phải check cẩn thận :p
24/06/2017 @ 11:45 am
Do em có công chuyện nên bị chuyenr hoàn 2 lần.
EM có gửi thư cho payoneer để chuyển nhưng họ nói khi nào phát sinh giao dịch.
Thông báo với họ rồi họ sẽ gửi
Nhưng hiện tại em không nhận phần thanh toán nào
Vậy làm sao em có thể nhận được thẻ ạ
Cảm ơn anh!
25/06/2017 @ 9:34 pm
Ý là bạn nhận thanh toán về tài khoản Payoneer đi rồi họ sẽ gửi thẻ tiếp đó
09/06/2017 @ 5:20 am
Em chào anh,
Anh ơi cho em hỏi trường hợp của em là bên VNPost làm thất lạc thẻ của em (họ báo là đã phát thẻ thành công, nhưng là phát nhầm vì em không nhận được thẻ) . Em có gọi điện lên tổng đài, ra hẳn bưu cục mà thẻ của em chuyển về đó, báo cáo giải quyết trường hợp nhưng họ không giải quyết cho, toàn hẹn khất lần xong thôi. Vậy em nên giải quyết thế nào ạ? Nếu có yêu cầu làm lại thẻ thì bên VNPost lại làm thất lạc tiếp.
11/06/2017 @ 4:02 pm
Giờ bạn yêu cầu PO gửi lần nữa, hi vọng sẽ thành công. Hoặc thanh toán 50$ để yêu cầu Payoneer chuyển phát thẻ nhanh (nếu trong tài khoản có >= 50$), tầm 1 – 2 tuần là có thẻ xài ngay, cách này chắc chắn nhận được.
30/05/2017 @ 10:57 am
híc mình vẫn chưa nhận được thẻ, có vào tìm hướng dẫn này : nhưng k thấy có ” chưa nhận được thẻ của bạn”
Nếu đã hết thời hạn nhận thẻ mà bạn vẫn chưa nhận được thẻ, vui lòng đăng nhập vào Tài Khoản Trực Tuyến và làm theo các bước sau để đặt thẻ mới:
1. Chọn “Chưa nhận được thẻ của bạn?” nhấn vào ô “Nhấn vào đây” ngay trên đầu màn hình
2. Điền địa chỉ nhận thẻ và tiếp tục “Đặt Thẻ”
3. Xác nhận thông tin bảo mật bằng cách điền ngày tháng năm sinh của bạn và mật khẩu.
4. Bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận rằng thẻ mới của bạn đang được xử lý, và có thể xem thẻ mới trong mục Thẻ Trả Trước trong số dư tài khoản của bạn.
Để biết thêm thông tin tại sao việc điền địa chỉ nhận thẻ đúng là rất quan trọng vui lòng xem tại blog.
Vui lòng lưu ý: Nếu bạn muốn thay đổi tên, quốc gia nhận thẻ hay muốn đặt thẻ qua dịch vụ chuyển phát nhanh, vui lòng liên lạc với bên mình để được hỗ trợ.
29/05/2017 @ 11:01 am
Cho em hỏi là thẻ của em đợt vừa rồi em không nhận thẻ được và giờ nó thông báo là đã gửi về lại nước ngoài. Nhưng nếu em muốn nhận lại thẻ này thì phải làm sao ạ? Nếu không được thì đăng kí lại thẻ mới với số CMND đã đăng kí được không ạ? Mong được phản hồi sớm.
Nếu được thì mong được trả lời qua mail [email protected] để nhanh chóng hơn
Em xin cảm ơn!
30/05/2017 @ 10:43 am
Bạn liên hệ support bảo họ gửi thẻ khác cho là được. Bài viết này hướng dẫn rồi đó. Không đăng ký thêm account.
25/05/2017 @ 4:10 pm
Mình muốn hủy tài khoản và đăng ký thẻ khác được không bạn? Lý do:
– Tên trên thẻ là KHANH PHAM VAN (còn tên mình là PHẠM VĂN KHÁNH)
– Mình chưa nhận được thẻ
Cám ơn bạn
30/05/2017 @ 10:42 am
Không cần đổi đâu bạn. Ở VN ai cũng bị ngược tên vậy hết.
19/05/2017 @ 9:33 am
Em xin cấp lại thẻ mà nó ko cho mã chech thì làm sao theo dõi thẻ được bác Luân ơi
19/05/2017 @ 10:33 am
Bác đợi mấy hôm nữa coi có mail ko nhé
19/05/2017 @ 2:12 pm
Nó chỉ báo mail ngày dự kiến nhận thẻ chứ ko có mã check bác ạ . 3 4 ngày từ lúc nhận mail ngày nhận thẻ tới giờ không có thêm mail nào bác ạ
08/05/2017 @ 11:43 am
e điền thiếu thông tin nên chưa được xét duyệt cấp thẻ, vậy giờ sao bổ sung thông tin cho đầy đủ để được duyệt ạ
08/05/2017 @ 4:49 pm
Bạn thiếu thông tin gì thế?
08/05/2017 @ 5:39 pm
nó kêu e bổ sung thông tin này ạ:
Street Address Line 1 (limit to 30 characters):
Street Address Line 2 (limit to 30 characters):
City/State:
Country:
Zip/Postal Code:
08/05/2017 @ 5:41 pm
e có gửi mail tra lời trong mail của của payoneer luôn mà ko bit dc hay ko, 3 ngày r ko thấy phản hồi, nên ko biết bổ sung thế nào mới đúng để dc cấp thẻ ạ
09/05/2017 @ 9:24 am
Bạn đợi họ phản hồi thôi, cung cấp thông tin rồi thì ok. Vừa qua cuối tuần nên có thể họ reply chậm.
09/05/2017 @ 9:28 am
dạ e cảm ơn bác, chờ xem thể nào, hi vọng là được, trong mail để bổ sung mà ko chỉ bổ sung bằng cách gì nên e bổ sung bằng cách trả lời mail của họ luôn :3
11/05/2017 @ 2:27 pm
Trả lời mail là chuẩn rồi bạn
11/05/2017 @ 2:47 pm
dạ ok r bác ơi, thẻ đang dc gửi đến r ạ, cảm ơn bác nhìu ạ 😀
17/04/2017 @ 9:06 am
Anh kiểm tra hộ em xem caia thẻ em gửi tới đâu rồi ạ
http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=GM295115430003121801
17/04/2017 @ 2:20 pm
Mấy hôm nữa bạn check lại trên VNPOST nhé: http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham?key=RX567656463DE
16/04/2017 @ 10:45 pm
Em nhấn lộn mã bưu cục mà đúng địa chỉ nhà có sao không anh
16/04/2017 @ 11:31 pm
Không sao nhé bạn
12/04/2017 @ 10:41 pm
cho mình hỏi” 122050: bcp cầu giấy
là ở chỗ nào vậy ạ
mình tra mãi mà không thấy
13/04/2017 @ 7:26 am
Bạn xem bài viết này có hướng dẫn chi tiết đấy: https://povietnam.com/van-chuyen-the-payoneer/