Thẻ Payoneer đã hoạt động bình thường trở lại

Sau vài hôm thông báo về tình trạng đóng băng thẻ Payoneer, cuối cùng thì tin tốt cũng đã đến với khách hàng của Payoneer. Giờ thẻ thanh toán quốc tế Payoneer Prepaid Mastercard đã sử dụng được bình thường rồi nhé.

Đây là nội dung thông báo mà Payoneer đã gửi cho các khách hàng của mình:

Chúng tôi rất vui mừng thông báo cho bạn biết rằng FCA đã hoàn tất việc kiểm toán của họ và đã gỡ bỏ trạng thái đóng băng đối với thẻ Payoneer Prepaid Mastercard® của bạn. Chúng tôi biết rằng đây là một giai đoạn thực sự rất khó khăn đối với bạn. Chúng tôi ghi nhận và đánh giá rất cao sự kiên nhẫn và ủng hộ của bạn trong quá trình chúng tôi nỗ lực tìm mọi biện pháp để giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất.

Tôi có thể truy cập tiền trên thẻ của mình không?

Có, bạn có thể rút tiền trên thẻ của bạn từ máy ATM hoặc mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng. Mặc dù bạn có thể muốn rút tiền thật nhanh, nhưng FCA đã khẳng định với chúng tôi rằng quá trình kiểm toán đã hoàn tất một cách thành công và không còn bất kỳ vấn đề nào khác có thể phát sinh.

Từ thứ Hai, ngày 6 tháng Bảy năm 2020, bạn sẽ lại có khả năng rút tiền về tài khoản ngân hàng địa phương và sử dụng số dư của bạn để thực hiện thanh toán. Từ nay cho đến lúc đó, chúng tôi sẽ miễn khoản phí sàn rút tiền tại ATM.

Tôi có thể dùng thẻ của mình để nhận các khoản thanh toán mới không?

Bạn sẽ tiếp tục nhận tất cả các khoản thanh toán trong tương lai vào số dư tiền tệ Payoneer của bạn, chứ không phải vào thẻ của bạn. Mặc dù FCA đã thông báo rằng các thẻ đã ở trạng thái an toàn để sử dụng, chúng tôi sẽ sớm cung cấp một tổ chức tài chính phát hành thẻ mới nhằm đảm bảo sự an toàn trong dài hạn đối với các khoản thu nhập của bạn.

Tôi có thể yêu cầu cấp một thẻ mới không?

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi chúng tôi có một giải pháp thẻ mới.