Làm gì khi không nhận được thẻ Payoneer đúng hạn?

CHIA SẺ:

Đến bây giờ mình vẫn cảm nhận được cảm giác sung sướng khi được cầm trên tay chiếc thẻ cứng Payoneer Mastercard. Trước đó mình đăng ký chơi thử thôi ai ngờ đúng hạn thẻ về thật 😀

Tuy nhiên, không phải ai cũng may mắn nhận được thẻ như mình mà có nhiều lí do dẫn đến việc thẻ bị thất lạc hay nói chung lại là không nhận được thẻ đúng thời hạn. Vậy khi gặp trường hợp này sẽ xử lý như thế nào?

The Payoneer

Đầu tiên bạn cần biết rằng, khi đã nhận được email xác nhận thông tin và ngày nhận thẻ dự kiến tức là Payoneer sẽ cố gắng hết sức để chuyển thẻ nhanh nhất về tay bạn rồi. Còn việc thẻ có đến được nơi hay không còn phụ thuộc rất lớn vào hệ thống bưu điện địa phương nơi bạn ở nữa.

Hiện giờ Payoneer đã áp dụng phương pháp vận chuyển thẻ qua DHL miễn phí, bạn có thể theo dõi được toàn bộ quá trình vận chuyển thẻ và biết được thẻ hiện đang ở đâu. Trong trường hợp bạn không nhận được thẻ Payoneer theo như thời gian dự kiện, hãy liên hệ trước tiên với bưu điện địa phương để hỏi (xem chính xác bưu điện trên VNPOST).

Note: có thể bạn phải lên tận bưu cục chỗ bạn ở để hỏi thông tin về thẻ, họ sẽ tìm lại và cung cấp chi tiết cho bạn biết.

Nếu chính xác thẻ đã bị thất lạc, hãy liên hệ Customer Support của Payoneer theo hướng dẫn bên dưới để yêu cầu họ gửi một thẻ mới (tối đa 3 lần):

– Truy cập Trung tâm hỗ trợ của Payoneer

– Nhấn Gửi Tin Nhắn, phần Đã có tài khoản Payoneer? nhấn tiếp vào Đăng nhập hoặc Tiếp tục nếu không muốn đăng nhập.

– Tiếp theo hãy điền vào nội dung liên hệ tương tự như hình bên dưới. Tùy tình hình vận chuyển thẻ của bạn trên trang DHL Tracking mà ghi cụ thể.

Noi dung lien he vi du

Tất cả các thông tin yêu cầu gửi lại thẻ bạn hãy viết bằng Tiếng Việt, không có dấu và cần địa chỉ cụ thể, chính xác.

  • Street Address Line 1 (không quá 30 ký tự): Số nhà/Ngõ/Ngách/Tên công ty/
  • Street Address Line 2 (không quá 30 ký tự): Tên phố
  • City/State: Tên thành phố
  • Country: Quốc Gia
  • Zip Code: 6 số (ví dụ: 700000)
  • Phone number: +84
  • Email: Đã dùng để đăng ký tại Payoneer.

Nội dung ví dụ như sau:

My card didn’t arrive in time. Please send me another via regular mail to:

Street Address Line 1 (không quá 30 ký tự): P.105, N1 CT1.2 Chung Cu 183
Street Address Line 2 (không quá 30 ký tự): Hoang Van Thai, Q.Thanh Xuan
City/State: Ha Noi
Country: Viet Nam
Zip Code (mã này 6 số): 100000
Phone number (thay bằng phone của bạn): +84 989123456
Email (thay bằng email của bạn): admin@povietnam.com

Thank you.

—> Yêu cầu tối đa 30 kí tự cho mỗi dòng, các bạn chỉnh sửa thông tin địa chỉ nhà mình sao cho vừa rõ ràng, vừa đầy đủ và chính xác nhé.

–> –> Nếu các bạn vẫn chưa đủ tự tin về địa chỉ mình ghi cần mình REVIEW, có thể gửi email cho đại diện Payoneer ở VN: linhpe@payoneer.com

Dịch vụ chuyển phát nhanh thẻ Payoneer

Các chính sách chuyển phát thẻ cho khách hàng của Payoneer hiện nay như sau:

  1. Chuyến phát thường (miễn phí qua DHL): Thời gian dự kiến nhận thẻ sẽ được Payoneer gửi vào email của chủ tài khoản (trong vòng 1 tháng theo dự kiến), có trang theo dõi quá trình vận chuyển thẻ.
  2. Dịch vụ DHL chuyển phát nhanh (phí 50USD): Thời gian trung bình nhận thẻ là 3-5 ngày.

***** Các bạn chưa nhận được thẻ Payoneer nhưng tài khoản US của các bạn tại Payoneer có thể bắt đầu nhận được thanh toán từ tất cả các công ty có địa chỉ từ US/những công ty là Partner của Payoneer /những công ty chấp nhận thanh toán với tài khỏan US.

****** Nếu thẻ sau nhiều lần gửi vẫn chưa đến hoặc bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ DHL, mà trong tài khoản của các bạn đã nhận được thanh toán, các bạn có thể trích 50USD sử dụng dịch vụ DHL thì mình nghĩ chắc thẻ sẽ về đến nơi các bạn ở. Sử dụng dịch vụ DHL là dịch vụ hoàn toàn tự nguyện. Nếu các bạn thực sự có nhu cầu , Payoneer sẽ giúp bạn đăng ký DHL, phí 50USD ở đây là phí của DHL, hoàn toàn không phải phí từ Payoneer, trừ trực tiếp trong tài khoản của bạn. Payoneer luôn áp dụng chính sách chuyển phát thường cho các thẻ là HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ sau 3 lần chuyển phát.

Nếu bạn có tiền sẵn trong tài khoản Payoneer và muốn yêu cầu vận chuyển thẻ Payoneer nhanh trong thời gian ngắn, hãy liên hệ với Customer Support của Payoneer.

Update: Payoneer hiện tại đã hỗ trợ chuyển phát nhanh DHL miễn phí.

You may also like...

148 Responses

  1. 1 tài khoản po giới thiệu được tối đa bao nhiêu bạn bè thế bác Luân ơi

  2. Phan Thi My Dung says:

    Anh ơi em e đọc có thấy là tài khoản bị khóa rồi thì có thể chuyển tiền trong payoneer về ngân hàng của mình . làm ntn vậy a xem hướng dẫn ở đâu . e sắp phát điên vì payoneer rồi mong a giúp e xin cảm ơn chân thành !

  3. Hung says:

    mình muốn hủy đăng ký the được không vậy do viết sai tên

    • Luân Trần says:

      Được nhé, bạn liên hệ Trung tâm hỗ trợ của Payoneer để được support

  4. Cat Vu says:

    Mình nhận được tb như này thì phải làm lại thẻ à b. ” Chưa phát được. 30.Hết thời gian lưu giữ theo quy định mà người nhận không đến nhận/4.Chuyển hoàn cho người gửi/Ghi chú: “

  5. Cho em hỏi họ có ghi sdt của mình khi đăng kí khi gửi thẻ cho mình ko ạ?
    tại chỗ em ở làng nếu ko có sdt thì rất khó đến nơi.

    • Luân Trần says:

      Thế thì bạn tracking khi nào đến bưu cục thì chủ động chạy ra lấy thẻ là ok.

  6. Ho Ngoan says:

    Chào Luân mình có đăng ký thẻ Payoneer, khi tracking thì đã đến nơi mình nhận và trạng thái là đã phát thành công. Nhưng mình vẫn chưa nhận được thẻ. Vậy là thế nào nhỉ? Link của mình bạn xem giúp mình với 🙂
    http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham?key=RX562767272DE

  7. Nguyễn Hòa says:

    Bạn cho hỏi phí đăng kí thẻ mất bao nhiêu vậy?

  8. Bui Dinh Kien says:

    mình không nhận được thẻ do sai thông tin địa chỉ và số điện thoại.vậy giờ có cách nào để được cấp lại không ạ.

    • Luân Trần says:

      Bạn kiểm tra coi thẻ còn ở bưu cục ko thì chạy ra lấy. Không thì liên hệ để được cấp lại.

  9. Bui Dinh Kien says:

    em kiểm tra thì được bào là thẻ đã được chuyển hoàn lại đức rồi ạ.

    • Luân Trần says:

      Vậy bạn liên hệ lấy thẻ khác đi, lần này chú ý theo dõi quá trình vận chuyển để chủ động ra bưu cục mà lấy.

  10. Bui Dinh Kien says:

    anh có thể cho em xin link đăng ký làm lại thẻ được không ạ.em không tìm thấy.
    cảm ơn anh!

  11. sơn nguyễn tất says:

    cho mình hỏi” 122050: bcp cầu giấy
    là ở chỗ nào vậy ạ
    mình tra mãi mà không thấy

  12. Thien says:

    Em nhấn lộn mã bưu cục mà đúng địa chỉ nhà có sao không anh

  13. Thiên says:

    Anh kiểm tra hộ em xem caia thẻ em gửi tới đâu rồi ạ
    http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=GM295115430003121801

  14. Duy says:

    e điền thiếu thông tin nên chưa được xét duyệt cấp thẻ, vậy giờ sao bổ sung thông tin cho đầy đủ để được duyệt ạ

    • Luân Trần says:

      Bạn thiếu thông tin gì thế?

      • Duy says:

        nó kêu e bổ sung thông tin này ạ:
        Street Address Line 1 (limit to 30 characters):
        Street Address Line 2 (limit to 30 characters):
        City/State:
        Country:
        Zip/Postal Code:

      • Duy says:

        e có gửi mail tra lời trong mail của của payoneer luôn mà ko bit dc hay ko, 3 ngày r ko thấy phản hồi, nên ko biết bổ sung thế nào mới đúng để dc cấp thẻ ạ

        • Luân Trần says:

          Bạn đợi họ phản hồi thôi, cung cấp thông tin rồi thì ok. Vừa qua cuối tuần nên có thể họ reply chậm.

          • Duy says:

            dạ e cảm ơn bác, chờ xem thể nào, hi vọng là được, trong mail để bổ sung mà ko chỉ bổ sung bằng cách gì nên e bổ sung bằng cách trả lời mail của họ luôn :3

          • Luân Trần says:

            Trả lời mail là chuẩn rồi bạn

          • Duy says:

            dạ ok r bác ơi, thẻ đang dc gửi đến r ạ, cảm ơn bác nhìu ạ 😀

  15. Em xin cấp lại thẻ mà nó ko cho mã chech thì làm sao theo dõi thẻ được bác Luân ơi

  16. Khánh says:

    Mình muốn hủy tài khoản và đăng ký thẻ khác được không bạn? Lý do:

    – Tên trên thẻ là KHANH PHAM VAN (còn tên mình là PHẠM VĂN KHÁNH)

    – Mình chưa nhận được thẻ

    Cám ơn bạn

  17. Đình Ngọc says:

    Cho em hỏi là thẻ của em đợt vừa rồi em không nhận thẻ được và giờ nó thông báo là đã gửi về lại nước ngoài. Nhưng nếu em muốn nhận lại thẻ này thì phải làm sao ạ? Nếu không được thì đăng kí lại thẻ mới với số CMND đã đăng kí được không ạ? Mong được phản hồi sớm.
    Nếu được thì mong được trả lời qua mail dinhngoc.9727@gmail.com để nhanh chóng hơn
    Em xin cảm ơn!

    • Luân Trần says:

      Bạn liên hệ support bảo họ gửi thẻ khác cho là được. Bài viết này hướng dẫn rồi đó. Không đăng ký thêm account.

  18. Nhung says:

    híc mình vẫn chưa nhận được thẻ, có vào tìm hướng dẫn này : nhưng k thấy có ” chưa nhận được thẻ của bạn”

    Nếu đã hết thời hạn nhận thẻ mà bạn vẫn chưa nhận được thẻ, vui lòng đăng nhập vào Tài Khoản Trực Tuyến và làm theo các bước sau để đặt thẻ mới:

    1. Chọn “Chưa nhận được thẻ của bạn?” nhấn vào ô “Nhấn vào đây” ngay trên đầu màn hình

    2. Điền địa chỉ nhận thẻ và tiếp tục “Đặt Thẻ”

    3. Xác nhận thông tin bảo mật bằng cách điền ngày tháng năm sinh của bạn và mật khẩu.

    4. Bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận rằng thẻ mới của bạn đang được xử lý, và có thể xem thẻ mới trong mục Thẻ Trả Trước trong số dư tài khoản của bạn.

    Để biết thêm thông tin tại sao việc điền địa chỉ nhận thẻ đúng là rất quan trọng vui lòng xem tại blog.

    Vui lòng lưu ý: Nếu bạn muốn thay đổi tên, quốc gia nhận thẻ hay muốn đặt thẻ qua dịch vụ chuyển phát nhanh, vui lòng liên lạc với bên mình để được hỗ trợ.

  19. Lưu Ly says:

    Em chào anh,
    Anh ơi cho em hỏi trường hợp của em là bên VNPost làm thất lạc thẻ của em (họ báo là đã phát thẻ thành công, nhưng là phát nhầm vì em không nhận được thẻ) . Em có gọi điện lên tổng đài, ra hẳn bưu cục mà thẻ của em chuyển về đó, báo cáo giải quyết trường hợp nhưng họ không giải quyết cho, toàn hẹn khất lần xong thôi. Vậy em nên giải quyết thế nào ạ? Nếu có yêu cầu làm lại thẻ thì bên VNPost lại làm thất lạc tiếp.

    • Luân Trần says:

      Giờ bạn yêu cầu PO gửi lần nữa, hi vọng sẽ thành công. Hoặc thanh toán 50$ để yêu cầu Payoneer chuyển phát thẻ nhanh (nếu trong tài khoản có >= 50$), tầm 1 – 2 tuần là có thẻ xài ngay, cách này chắc chắn nhận được.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *